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Tecnobyte SAC

Como enviar pedidos e outros relatórios por e-mail através do Tecnobyte SAC?

O sistema Tecnobyte SAC pode ser configurado para envio de pedidos e relatórios por e-mail. Ao gerar um relatório, clique no botão Enviar por e-mail (localizado na barra de ferramentas) e informe o(s) endereço(s) de e-mail para o(s) qual(is) deseja enviar.

Para realizar essa configuração é necessário informar corretamente os parâmetros de configuração para o protocolo SMTP (protocolo usado para envio de mensagens). Para fazer isto siga os passos abaixo:

  1. Abra o Tecnobyte SAC.
  2. Clique no menu Ferramentas e escolha Configurações locais.
  3. Clique na guia E-mail.
  4. Informe os parâmetros do protocolo SMTP.
  5. Clique no botão Ok para confirmar.

Observações:

  • Os dados para configurar o protocolo SMTP devem ser obtidos junto ao provedor de serviço de e-mail.
  • Muitos serviços de e-mail gratuitos não disponibilizam o protocolo SMTP. Sendo assim não será possível enviar e-mails pelo Tecnobyte SAC usando estes serviços de e-mail.

As configurações sugeridas abaixo foram testadas com sucesso, mas as regras dos provedores de e-mail podem mudar a qualquer momento e impedir o envio de mensagens usando estes parâmetros.

CONFIGURAÇÃO PARA GMAIL

Protocolo SMTP:

  • Servidor: smtp.gmail.com
  • Porta: 587
  • Meu servidor requer autenticação: Sim
  • Conexão segura com TLS: Sim
  • Nome da conta: seu e-mail
  • Senha: senha gerada pelo Gmail

CONFIGURAÇÃO PARA YAHOO

Protocolo SMTP:

  • Servidor: smtp.mail.yahoo.com.br
  • Porta: 587
  • Este servidor requer autenticação: Sim
  • Conexão segura com TLS: Sim
  • Nome da conta: seu e-mail
  • Senha: senha gerada pelo Yahoo

CONFIGURAÇÃO PARA IG

Protocolo SMTP:

  • Servidor: smtp.ig.com.br
  • Porta: 465
  • Meu servidor requer autenticação: Sim
  • Conexão segura com TLS: Sim
  • Nome da conta: seu e-mail
  • Senha: sua senha no IG

CONFIGURAÇÃO PARA HOTMAIL/OUTLOOK

Protocolo SMTP:

  • Servidor: smtp-mail.outlook.com
  • Porta: 587
  • Meu servidor requer autenticação: Sim
  • Conexão segura com TLS/SSL: Sim
  • Nome da conta: seu e-mail
  • Senha: sua senha no Hotmail/Outlook

Para enviar e-mail usando o YAHOO o sistema deve estar registrado com o mesmo endereço de e-mail. Além disso, é necessário gerar uma senha para uso no sistema:

  • Acesse seu e-mail pelo navegador e clique em sua foto de perfil;
  • Clique em Informações da conta;
  • Na lateral esquerda, clique no menu Segurança da conta;
  • Localize a seção Como fazer login no Yahoo e clique em Gerar senha de aplicativo;
  • Leia a mensagem e clique em Comece agora;
  • Digite Tecnobyte e clique em Gerar senha;
  • Copie essa senha e insira na configuração do sistema;

Para enviar e-mail usando GMAIL é necessário ativar a verificação em duas etapas e gerar uma senha para uso no sistema:

  • Acesse seu e-mail pelo navegador e clique em sua foto de perfil;
  • Vá em Gerenciar sua conta do Google;
  • Na lateral esquerda clique em Segurança;
  • Localize a seção Como você faz login no Google e verifique se a opção Verificação em duas etapas está ativada;
    1. Caso não esteja, será necessário ativar.
  • Na tela de verificação em duas etapas, vá para a parte inferior e clique em Senhas de App;
  • Digite a senha do seu e-mail se for necessário;
  • Em App Name, digite Tecnobyte e clique em Criar;
  • Copie essa senha e insira na configuração do sistema.

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